5000円以上(税抜)で送料無料

FAQ

よくある質問

商品が届いていないのに請求書だけが届いた。

ご不便をおかけし、申し訳ございません。商品のお受取り後にご対応をお願いいたします。


コンビニ後払い(NP後払い)にてお買い物頂いた場合、商品の発送手配完了と同時に普通郵便にてお支払伝票の発行を行っておりますが、一部の商品についてはメール便でのお届けのため、到着が前後してしまう場合がございます。

なお、メール便商品については、発送より1週間~7日間程度でポストへの投函となります。もし、お待ちいただいても商品が届かない場合、配送トラブルなどの可能性も考えられますので、その場合はメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

●お電話でのお問合せ: 0120-957-588 (年末年始を除く9時~18時 土日祝定休/通話料無料)

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