A. どんなことでもご遠慮なくお気軽にお声掛けくださいませ！

お電話やメール、お問い合わせフォームなどよりご連絡くださいませ。商品の使い方や成分・お届け方法など、オペレーターが親身になってご案内させていただきます。

●お電話でのお問合せ：0120-957-588（年末年始を除く10時～17時 土日祝定休/通話料無料）

なお、メール・お問い合わせフォームから頂いたご質問については、平日のみのご対応とさせていただいております。お急ぎの際は、お電話にてご連絡いただけますとスムーズです。

A. 「マイページ」または「ご注文確認メール」よりご確認いただけます。

●マイページ●
マイページ の【最近購入した商品】の履歴にご注文情報が表示されます。

●ご注文確認メール●
ご登録のメールアドレスに自動配信にてメールを送付させていただいております。

※自動配信メールは即時配信されますが、サーバーの状況などにより5～10分程度の時間差が発生する場合がございます。
※携帯電話などの迷惑メール対策でメールが届かない場合もございます。その場合は、お手数ですがエイジレスファクトリーのドメイン(@avista.store)を受信できるよう設定のご変更をお願いいたします。

A. 通常、ご注文より3～5日程度でお手元にお届けしております。

平日の午前11時までに頂いたご注文は当日中に発送いたします。それ以降のご注文は翌営業日に発送いたします。商品の発送が完了しましたら、自動配信メールにてお荷物の追跡番号をご連絡いたしますので、併せてご確認くださいませ。

なお、お急ぎのご注文についてはできる限り柔軟な対応をさせていただきますので、お申込み前に一度お電話にてご相談くださいませ。

※お試し商品など一部商品については、メール便でのご用意とさせていただいておりますので、発送のご連絡より1週間程度お待ちいただく場合がございます。
※お届け日時のご指定がある場合などは、即日発送を行わない場合もございます。
※休業前後は配送のスケジュールが変更になる場合がございます。営業日カレンダーもぜひご覧くださいませ。