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定期購入だとこんなにお得!

こんなときどうしたらいい?

マイページ・メール・お電話簡単変更できます

マイページにてご変更、またはメール・お電話にてご連絡ください。
ご変更・停止・解約はお届け予定日の1週間前までにご連絡をお願いします。

マイページでは以下確認・変更可能です

会員情報
ご住所・お電話番号・メールアドレス・メルマガ登録・パスワードの変更・確認
お届け情報
お届け先ご住所の変更・確認
(上記でご住所変更された方は、こちらも変更が必要です)
お届け周期・お支払い方法
(クレジットに変更された方は、クレジット情報の変更も必要です)
クレジット情報
クレジットカード情報の変更・確認

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お電話・メールでも変更できます

※停止・解約はお電話・メールにて承ります

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お届けについて

  • お届けのタイミングは、商品ごとにお選びいただけます。
  • 初回便はご希望の日時にお届け、その後はお選び頂いたお届け期間ごとに商品をお届けします。
  • お申込み時にメールアドレスのご登録をいただくと、発送予定日の数日前に自動配信メールにてお届け予定日のご案内が配信されますので、とても便利です。ぜひご利用下さいませ。
  • 定期コース商品の発送タイミングのお電話によるご連絡は承っておりません。
  • 商品お届け時に同封している納品書に次回のお届け予定日を記載しておりますので、お手数ですが、そちらをご参照くださいませ。

ご注意

ご注文内容の変更について

お申込内容の変更や他商品の同梱については、その都度承らせていただきます。
お電話・メールにて承らせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
お届け予定日の1週間前までにご連絡をお願いいたします。(直前のご連絡の場合、ご希望に添えない場合がございます。)
※FAX・ハガキでは承っておりませんので予めご了承くださいませ。

お届けについて

定期購入のお届けはご注文主様のみとさせていただきます。
ご入金確認ができない場合、お届けが遅れる場合がございます。次の場合、商品を同梱してお届けさせていただく場合がございます。

  • 2商品以上の定期商品のお届け日が近い場合
  • 通常のご注文と定期購入のご注文を同時に承った場合
  • 通常のご注文と定期購入のご注文のお届け日が近い場合

万が一、ご指定の決済方法でのご用意が難しい場合、代替の方法にて手配を進めさせていただく場合がございます。また、クレジットカード払い・コンビニ後払いなどご利用の場合、提携会社の与信状況によっては商品のご用意ができない場合もございます。

返品について

「定期購入」は、定期的なお届けを対象としておりますので、お客様のご都合による返品交換は承ることができません。周期変更やお休みのご連絡は必ず発送前にいただけますようお願いいたします。なお、万が一、商品に破損や不備があった場合は、交換にかかる送料など当社負担にてお取り替えさせていただきます。

休止について

定期購入をお休みされる場合は、お届け予定日の1週間前までにお電話・メールにてご連絡をお願いいたします。
直前にご連絡をいただき、発送が完了していた場合などは、誠に勝手ながら次回以降でのご対応とさせていただく場合がございます。

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